Informativa sulla privacy
Informativa sulla privacy
Introduzione
SPACEWALKER TECHNOLOGY HONG KONG CO., LIMITED e le sue affiliate (di seguito denominata “noi”) rispetta e protegge la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy (di seguito denominata “questa informativa”), specifica come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le informazioni che ti riguardano quando utilizzi i nostri siti Web, applicazioni, dispositivi e altri servizi.
Comprendiamo e siamo pienamente consapevoli dell’importanza che rivestono i dati personali e faremo del nostro meglio per proteggere la sicurezza dei tuoi dati personali. Ci impegniamo a conservare la fiducia che riponi in noi e a proteggere i tuoi dati personali rispettando i principi di liceità, legittimità, necessità e buona fede, coerenza di diritti e responsabilità, scopo chiaro, consenso selettivo, sufficienza minima, garanzia di sicurezza, partecipazione del soggetto, e apertura e trasparenza. Promettiamo di adottare misure di protezione della sicurezza per proteggere i tuoi dati personali in conformità con gli standard di sicurezza riconosciuti dal settore.
Ti preghiamo di leggere e comprendere attentamente questa politica prima di utilizzare i nostri prodotti e servizi. In caso di domande, puoi contattarci tramite uno dei metodi di contatto descritti nella presente Informativa. Il nostro reparto dedicato alla privacy e il nostro personale risponderanno entro i tempi previsti dalle politiche e dalle leggi di ciascun Paese.
La presente Informativa ti aiuterà a comprendere:
I. Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali
II. Come utilizziamo i cookie e tecnologie simili
III. Come condividiamo i tuoi dati personali
IV. Come conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali
VII. Trasferimento di dati personali tra Paesi
IX. Aggiornamento della presente Informativa sulla privacy
I. Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali
I dati personali si riferiscono a tutti i tipi di informazioni registrate elettronicamente o in altri modi che riguardano una persona fisica identificata o identificabile, escluse le informazioni rese anonime.
(i) Raccolta dei tuoi dati personali
Crediamo fermamente nel tuo diritto di avere ottimi prodotti e una privacy ottimale. Ciò significa che ci impegniamo a raccogliere solo i dati personali di cui abbiamo bisogno. I dati personali che raccogliamo dipendono da come interagisci con noi.
Quando crei un ID delle nostre App, acquisti e/o attivi un prodotto o un dispositivo, ti colleghi ai nostri servizi, ci contatti (anche tramite i social media), partecipi a un sondaggio online o interagisci in altro modo con noi, potremmo raccogliere una serie di informazioni, tra cui:
Informazioni sull’account. L'ID del tuo account delle nostre App o dei nostri siti Web e i relativi dettagli dell'account, inclusi indirizzo e-mail, numero di telefono, account di terzi utilizzato per la registrazione e altre informazioni fornite.
Informazioni sull’ordine. Dati riguardanti i tuoi ordini dei nostri prodotti e servizi, informazioni di fatturazione e metodo di pagamento.
Informazioni di contatto. Dati come nome, indirizzo e-mail, indirizzo fisico, numero di telefono o altre informazioni di contatto.
Informazioni sul dispositivo. Dati mediante i quali potrebbe essere identificato il tuo dispositivo, come il numero di serie del dispositivo, l’ID del dispositivo, l’indirizzo MAC e altre informazioni necessarie per l'utilizzo del dispositivo.
Informazioni sulla rete e sul Bluetooth. Dati riguardanti il tuo Wi-Fi o il tuo Bluetooth per connettere i tuoi dispositivi alle nostre App.
Dati di utilizzo. Dati sull'utilizzo dei nostri prodotti e servizi, come record di pulizia, video e foto, cronologia di navigazione, dati sugli arresti anomali, dati sulle prestazioni e altri dati diagnostici e di utilizzo.
Informazioni sulla posizione. Solo per supportare servizi come la ricerca di dispositivi nelle vicinanze o per sapere il luogo in cui accetti nel caso di servizi specifici che dipendono dall’area geografica.
Altre informazioni che ci fornisci. Dettagli come il contenuto delle tue comunicazioni con noi, comprese le interazioni con l'assistenza clienti e i contatti attraverso i canali dei social media.
Non sei tenuto a fornire i dati personali che ti chiediamo. Tuttavia, se scegli di non farlo, in molti casi non saremo in grado di fornirti i nostri prodotti o servizi o di rispondere alle tue richieste.
(ii) Utilizzo dei tuoi dati personali
Utilizziamo i tuoi dati personali solo quando disponiamo di una base giuridica valida per farlo. A seconda delle circostanze, potremmo basarci sul tuo consenso o sul fatto che il trattamento è necessario per ottemperare a un contratto con te, proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di altre persone, oppure adempiere alla legge. Potremmo anche trattare i tuoi dati personali laddove riteniamo che sia nell'interesse legittimo nostro o altrui, tenendo in considerazione i tuoi interessi, diritti e aspettative. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle informazioni specifiche integrate nei nostri prodotti e nelle nostre funzionalità.
Utilizziamo i dati personali per gestire, fornire, sviluppare e migliorare i prodotti e i servizi che ti offriamo. Questi scopi includono:
Fornire e migliorare i nostri servizi. Raccogliamo i dati personali necessari per fornire funzionalità, analizzare le prestazioni, correggere errori e migliorare la fruibilità e l'efficacia dei nostri servizi.
Acquisto e consegna di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per prendere e gestire ordini, fornire prodotti e servizi, elaborare pagamenti e comunicare con te relativamente a ordini, prodotti, servizi e offerte promozionali.
Comunicare con te. Per rispondere alle comunicazioni, contattarti in merito ai tuoi ordini o prodotti, commercializzare i nostri prodotti e servizi, fornire altre informazioni pertinenti o richiedere informazioni o feedback. Periodicamente, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per inviare avvisi importanti, come comunicazioni sugli acquisti e modifiche ai nostri termini, condizioni e politiche.
Pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per visualizzare annunci basati sui tuoi interessi relativamente a funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti in base al tuo consenso.
Adempiere alla legge. Per adempiere alla legge applicabile, ad esempio, per soddisfare gli obblighi di segnalazione o per ottemperare a una richiesta governativa legittima.
(iii) Ottenimento dei tuoi dati personali da terzi
Potremmo ottenere i tuoi dati personali da terzi in alcuni casi ove consentito dalla legge.
Se il trattamento dei tuoi dati personali richiesto nel corso della nostra attività va oltre l’ambito del consenso originariamente espresso quando hai fornito i tuoi dati personali a un fornitore di servizi terzo, richiederemo il tuo consenso esplicito prima di trattare tali dati personali. Inoltre, rispetteremo rigorosamente le leggi e i regolamenti pertinenti e richiederemo ai fornitori di servizi terzi di garantire la legittimità delle informazioni che forniscono.
(iv) Dati non personali
Potremmo anche raccogliere altre informazioni che non identificano un individuo specifico (ovvero dati non personali), ad esempio dati statistici generati quando si utilizza un servizio specifico, come le azioni dell’utente (inclusi clic, reindirizzamento della pagina, tempo di navigazione). Lo scopo di raccogliere tali informazioni è migliorare il servizio che ti forniamo. Il tipo e la quantità di informazioni raccolte dipendono da come utilizzi i nostri prodotti e/o servizi. Tali informazioni verranno aggregate per aiutarci a fornire informazioni più utili ai nostri clienti e conoscere quali parti del nostro sito Web, prodotti e servizi sono di maggior interesse per loro, consentendoci di ottimizzare la nostra interfaccia di servizio.
II. Come utilizziamo i cookie e tecnologie simili
Potremmo memorizzare piccoli file di dati chiamati cookie sul tuo dispositivo per garantire il corretto funzionamento dei nostri prodotti e servizi. I cookie solitamente contengono identificatori, nomi di siti e alcuni numeri e caratteri. Possiamo utilizzare i cookie per memorizzare il tuo account di accesso, le tue preferenze e altri dati per semplificare i passaggi di alcune operazioni ripetitive (come registrazione e accesso) e fornirti servizi più idonei alle tue esigenze.
Non utilizzeremo i cookie per scopi diversi da quelli specificati in questa dichiarazione. Puoi gestire o eliminare i cookie in base alle tue preferenze. Tuttavia, se lo fai, in alcuni casi questo potrebbe compromettere il tuo accesso sicuro ai nostri prodotti e servizi e potresti dover modificare le impostazioni utente ogni volta che accedi ai nostri prodotti e servizi.
III. Come condividiamo i tuoi dati personali
Possiamo condividere dati personali con società a noi affiliate, fornitori di servizi che agiscono per nostro conto, i nostri partner, sviluppatori ed editori o altri su tua indicazione. Inoltre, non condividiamo i dati personali con terzi per i loro personali scopi di marketing.
(1) Fornitori di servizi. Possiamo coinvolgere terzi affinché agiscano come nostri fornitori di servizi ed eseguano determinate attività per nostro conto, come l’elaborazione o l’archiviazione di dati, inclusi dati personali, relativi al tuo utilizzo dei nostri servizi e alla consegna di prodotti ai clienti. I nostri fornitori di servizi sono obbligati a gestire i dati personali in conformità con la presente Informativa e secondo le nostre istruzioni. Non possono utilizzare i dati personali che condividiamo con loro per i propri scopi e devono eliminare o restituire i dati personali una volta soddisfatta la nostra richiesta.
(2) Partner. A volte, possiamo collaborare con terzi per fornire servizi o altre offerte. Ad esempio, alcuni siti web sono offerti da noi e dai nostri partner. Richiediamo ai nostri partner di proteggere i tuoi dati personali.
(3) Le nostre società controllate o affiliate. Siamo una società internazionale; per svolgere regolarmente attività commerciali o per fornirti servizi e prodotti migliori potremmo dover condividere i dati personali con le nostre società controllate o affiliate.
(4) Altri. Possiamo condividere i dati personali con altri su tua indicazione o con il tuo consenso, ad esempio quando condividiamo informazioni con il tuo operatore telefonico per attivare il tuo account. Potremmo anche divulgare informazioni su di te se stabiliamo che, per scopi di sicurezza nazionale, applicazione della legge o altre questioni di importanza pubblica, tale divulgazione è necessaria o appropriata. Potremmo anche divulgare informazioni su di te laddove esista un fondamento legale per farlo, se stabiliamo che la divulgazione è ragionevolmente necessaria per far rispettare i nostri termini e condizioni o per proteggere le nostre operazioni o i nostri utenti, o in caso di riorganizzazione, fusione o vendita.
Non vendiamo i tuoi dati personali, incluso nel senso in cui il termine “vendita” è definito in Nevada e California. Inoltre, non “condividiamo” i tuoi dati personali, nel senso in cui viene definito il termine condivisione in California.
IV. Come conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali
(i) Dove conserviamo i tuoi dati personali
Attualmente, gestiamo data center in tutto il mondo. I tuoi dati personali vengono archiviati nel server corrispondente alla regione in cui vivi. Se sei un utente dell’Unione Europea ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (di seguito denominato “GDPR”), i tuoi dati personali verranno archiviati nel server tedesco.
(ii) Periodo di conservazione
Conserviamo i dati personali per un periodo ai fini della raccolta delle informazioni descritta nella presente Informativa, oppure lo facciamo in conformità con i requisiti legali pertinenti applicabili a livello locale. Dopo aver raggiunto lo scopo della raccolta dei dati personali, o dopo aver confermato la tua richiesta di eliminazione o cancellazione, o dopo aver posto termine al funzionamento dei prodotti o servizi corrispondenti, smetteremo di conservare i dati personali e li cancelleremo o renderemo anonimi. Se è per scopi di interesse pubblico, ricerca scientifica, storica o statistica, continueremo a conservare i dati rilevanti in base alle leggi applicabili, anche se l’ulteriore trattamento dei dati è estraneo allo scopo originale.
(iii) Le nostre misure di protezione
Ci impegniamo a garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. Per prevenire l’accesso non autorizzato, la divulgazione o altri rischi simili, abbiamo implementato ragionevoli processi costituiti da misure fisiche, elettroniche e di supervisione per proteggere le informazioni che raccogliamo da te. Adotteremo ogni misura ragionevole per proteggere i tuoi dati personali.
I tuoi dati saranno classificati in base all’importanza e alla sensibilità e i tuoi dati personali saranno protetti con il massimo livello di sicurezza. Garantiamo che i dipendenti e i fornitori di servizi di terzi che accedono a queste informazioni per fornire prodotti e servizi all’utente hanno rigorosi obblighi contrattuali di riservatezza; qualora non li rispettino, saranno soggetti ad azioni disciplinari o alla cessazione della collaborazione. In sostanza, esamineremo regolarmente le pratiche di raccolta, conservazione e trattamento delle informazioni, comprese le misure di sicurezza fisica, per prevenire qualsiasi accesso e utilizzo non autorizzati.
Adotteremo ogni misura possibile per proteggere i tuoi dati personali. Tuttavia, devi essere consapevole che l’uso delle informazioni via Internet non è sempre sicuro. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza o l’integrità dei dati personali trasmessi in modo bidirezionale su Internet.
V. I tuoi diritti
Sei autorizzato a esercitare i tuoi diritti (di seguito denominate richieste) relativamente a tutti i dati personali che conserviamo su di te in conformità con le leggi e i regolamenti nazionali o regionali applicabili. La maggior parte delle leggi esigono che le richieste avanzate dai titolari dei dati personali siano soggette a requisiti specifici. Nella presente Informativa, le tue richieste devono essere conformi ai seguenti requisiti:
1. Allo scopo di proteggere la sicurezza delle tue informazioni, le tue richieste devono essere scritte (a meno che le richieste orali non siano espressamente riconosciute dalle leggi locali) ed effettuate tramite il nostro canale dedicato alle richieste.
2. È necessario fornire informazioni sufficienti per consentirci di verificare la tua identità e garantire che la persona che effettua le richieste sia il titolare delle informazioni richieste o sia la sua persona legalmente autorizzata.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare di elaborare richieste ripetitive senza senso/confuse, o richieste di azioni tecniche non appropriate, o richieste che compromettono la privacy di altri, o richieste che sono estremamente irragionevoli, o richieste che non devono essere soddisfatte ai sensi delle leggi locali. Potremo inoltre respingere alcuni aspetti delle tue richieste se riteniamo che possano impedirci di utilizzare i dati in modo lecito per le suddette finalità antifrode e di sicurezza.
Una volta che avremo informazioni sufficienti per confermare che le tue richieste possono essere elaborate, risponderemo alle tue richieste entro il periodo di tempo specificato dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati.
